Вот тащусь я с наших пользователей.
Когда есть какая-то пустяковая проблема – названивают, достают, нервы трепят…
А когда делают действительно серьёзный косяк – молчат, пытаются сами исправить, даже если в принципе не могут этого сделать. В итоге делают новые косяки. А на следующий день или даже через недельку начинают звонить и просить всё поправить…
Вот как? Как поправишь, когда там косяк на косяке и с каждым днём картина только ухудшалась?!